Перед регистрацией промокода обязательно прочтите правила его использования:
Порядок и способ информирования участников Акции об условиях проведения Акции и ее сроках смотрите на сайте: https://elari.net/yandex_plus_conditions/
Для активации промокода вам необходимо установить мобильное приложение Яндекс, зарегистрировать в приложении колонку. Войти в раздел настройки -выбрать пункт "Устройства" -"Покупки и подписки". В данном разделе будет появится кнопка с активацией подписки Яндекс.Плюс.
Если вы не смогли воспользоваться промокодом или у вас возникла другая проблема, напишите в службу поддержки: https://yandex.ru/support/plus/promocode.html#promocode__already-paid