Есть несколько причин:

Механическая: неверно установлена (карточка перевернута, вставлена не тем концом или не до упора), контакты испорчены. Так же возможна неисправность в самих часах.

Решение: Проверьте по инструкции, как устанавливается Sim-карта, контакты можно очистить ластиком (не используйте механическое воздействие, которое нанесет вред покрытию контактов). Для диагностики причин обратитесь в сервис центр.

Сервис центры.


Причина в настройках самой Sim-карты: Sim-карта должна поддерживать работу в частотах связи, которые поддерживают часы. Отрицательный баланс. Она может быть не исправна по сроку действия, операторы связи не поддерживают ее в регионе пребывания, и очень редко – не поддерживается в данной стране.

Решение: По некоторым неисправностям вы сможете найти ответы в базе знаний. Для более детального решения обращайтесь в службу поддержки.

База знаний.

Заявка в службу поддержки.

Баланс SIM-карты. Как его узнать?

APN. Настройка устройства.