Часы KidPhone2 работает только в 2G сети.

Перед установкой SIM карты убедитесь, что на территории использования часов мобильный оператор предоставляет зону покрытия 2G сети (на территории Москвы и МО операторы сотовой связи Tele2 и YOTA не поддерживает сеть 2G). 

При использование SIM карт виртуальных операторов сотовой связи (Ростелеком, Сбербанк, Тинькофф Банк, ТрансТелекома, MTT, Virgin Connect, Vtel, SPRINT, Центр2М, MSNА.) часы будут работать не стабильно, необходимо будет самостоятельно настроить интернет - инструкция

  При включении часов обратите внимание на шкалу сотовой связи в левом верхнем углу дисплея часов.
Если она серого цвета - часы не определили установленную SIM карту. Проверьте правильность установки SIM карты согласно инструкции. Проверьте SIM карту в смартфоне: сделайте голосовой вызов, откройте интернет страницу в браузере.
 
Шкала сотовой сети белого цвета, но буква "G" со знаком "Х" - на SIM карте отсутствует интернет трафик или необходимы настройки интернет соединения - инструкция
Выключите часы, извлеките SIM карту и установите её в смартфон и проверьте: сделайте голосовой вызов, откройте интернет страницу в браузере.

Баланс SIM-карты. Как его узнать?

Мобильный оператор Next Mobile. Настройка SIM-карты - инструкция