В случае возникновения проблем, или необходимости помощи со стороны производителя, Вы можете обратиться к операторам поддержки.


Для оперативности разрешения вопросов пользователей, поддержка разделена на две части:

  • По вопросам, касающимся работы NFC-чипа - обращаться следует в поддержку банковских сервисов, реализованную на стороне ООО “РНКО Платёжный Стандарт”
  • По вопросам, касающимся работы приложения, а также если суть проблемы не ясна - обращаться следует в Поддержку ELARI 24/7
  • Вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами по ссылке в разделе FAQ