В настройках приложения SafeFamily отключите "Запрет незнакомых номеров".
Проверьте, как записан ваш контакт в записной книжке часов в приложении SafeFamily (номер должен начинаться не с 8, а с международного кода доступа +xxxxxxxxxxx без пробелов, без тире и без скобочек. ).