Не получается установить геозону на карте, следует попробовать указать точку рядом. После этого нажать "сохранить".  

Проверьте баланс SIM-карты: 

Баланс SIM-карты. Как его узнать?    

Не определяет местоположение часов или определяет, но не точно.

Проверьте настройки для определения GPS: 

Геоданные. GPS/LBS/Wi-Fi определение в сети.


Не приходят уведомления о выходе из геозоны, следует проверить два пункта:

  1. Зайдите в созданную геозону и внизу нажмите «изменить». Проверьте время и дни недели, когда должны приходить уведомления. Если Вы вносили изменения, не забудьте после этого сохранить их.
  2. Зайдите в настройки геолокации в приложении и проверьте время, дни недели и период отправки данных. Рекомендуем установить отправку данных раз в 30 минут. Если Вы вносили изменения, не забудьте их сохранить.

  Проверка на нахождение в безопасной зоне проходит при отправке геоданных, поэтому частота отправки данных важна. Если у Вас установлено отправлять данные с 8 утра до 20 вечера и ребенок покинет безопасную зону в 21:00 – уведомление не будет отправлено до 8 утра следующего дня. 

  

Так же уведомление не будет отправлено, если геоданные были получены по LBS т.к. эти данные могут быть не слишком точны. Уведомление отправляется, если данные были получены по GPS или Wi-Fi.