• Проверьте настройки медиа плеера (баланс распределения звука в системных настройках), выставив значение левый-правый канал
• Проверить настройки Bluetooth –моно или стерео
• Удалить наушники с устройства, перезагрузить устройство и выполнить сброс настроек на наушниках. Выполнить сопряжение по инструкции.