Администратором часов может быть только один пользователь (тот кто первый добавил часы в приложение). Ему доступен весь функционал настройки часов.   
 Есть несколько способов передачи прав администратора часов

Вы являетесь администратором часов, знаете данные пользователя, которому необходимо передать права (Email адрес, номер телефона). После смены прав Вы останетесь в приложение, как контакт, у которого будет ограничен функционал использования часов. 

  • Добавьте нового администратора в контакты приложения SafeFamily (при добавлении выберите 1 тип контакта). 
  • Выберите в приложении пункт "Передача прав"
  • Из предложенного списка выберите необходимый контакт (нажмите на контакт, проверьте данные и подтвердите).
  • После передачи прав необходимо перезагрузить приложение на смартфонах пользователей.

Для смены администратора учетной записи необходимо: удалить трекер. 
  1. войдите в приложение, в пункт "настройки"
  2. выберите "данные трекера"
  3. нажмите кнопку "удалить"
Установите приложение SafeFamily на то устройство, с которого вы будете управлять часами. Зарегистрируйтесь в приложении. Добавьте часы в приложение.  
 Иногда возникает ситуация когда продавец после демонстрации часов покупателю регистрирует их в приложении и не удаляет из приложения после демонстрации. В этом случае Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки, написав письмо с необходимыми данными для "отвязки" часов.
  1. Описание причины смены администратора
  2. Фото чека покупки и адрес магазина где был приобретен товар
  3. Фото упаковки где виден штрих код часов, IMEI и серийный номер
  4. Фото IMEI с экрана часов (Как это сделать?)
Пришлите эти данные по вот этой ссылке: https://elarihelp.freshdesk.com/support/tickets/new