Мы с сожалением сообщаем вам, что в связи с неожиданным отзывом 25.12.2020 лицензии у нашего банковского партнера - эмитента NFC-чипов ELARI SmartPay РНКО «Платежный Стандарт», сервис SmartPay приостанавливает свою работу на неопределённый срок.
В данный момент мы разбираемся в сложившейся, очень непростой для нас ситуации. По законодательству мы не имеем возможности компенсировать ваши средства, находящиеся на счетах в «Платежном Стандарте», т.к. мы не имеем доступа ни к информации по счетам, ни к самим средствам. Вернуть замороженные средства может только держатель средств - «Платежный Стандарт».
Для этого Вам необходимо:
1. Необходимо зайти на сайт РНКО "Платежный Стандарт" https://payst.ru/
2. Нажать на строчку - Ознакомиться с примерными формами требований кредиторов, образцами их заполнения и другими документами - Вас перенаправит на сайт с Бланками документов
3. В разделе Форма требования кредитора необходимо нажать на строчку Остальные документы и вниз спадающем списке скачать файлы:
а) Примерная форма требования кредитора — физического лица кредитной организации, не являющейся участником ССВ. Бланк. (приложен во вложении на данной странице)
б) Примерная форма требования кредитора — физического лица кредитной организации, не являющейся участником ССВ. Образец заполнения. (приложен во вложении на данной странице)
4. Заполнить документ Бланк по образцу из документа Образец заполнения.
В пункте II. Основания возникновения требований, 1. Перечень договора (ов) банковского вклада (счета)
- в разделе Номер договора банковского вклада (счета) необходимо указать номер штрих-кода с пластиковой карты NFC-чипа
- в разделе Дата заключения договора банковского вклада (счета) необходимо указать точную либо примерную дату установки приложения и подключения к сервисам SmartPay
- в разделе Сумма вклада (в валюте обязательств), указать сумму, которая осталась на счету (данную сумму можно уточнить, позвонив в техническую поддержку РНКО "Платежный Стандарт" по номеру телефона 8-800-234-34-37 доб. 3)
5. В документе Бланк, есть пункт №10 Приложение. В данном пункте от Вас запрашивается пластиковая карта от NFC-чипа (данную карту необходимо сфотографировать либо отсканировать с двух сторон, распечатать и приложить к Бланку)
6. Дополнительно, мы рекомендуем написать в свободной форме Заявление о том, что Вы являетесь владельцем данного чипа, (потребуется приложить копию документа о покупке, но не можете пользоваться им в полном объеме, т.к. у РНКО "Платежный Стандарт" была отозвана лицензия и просите вернуть денежные средства.
7. Пакет документов необходимо отправить заказным письмом по адресу: 630110, г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, д.56
8. После получения пакета документов, Вас внесут в Реестр требований кредиторов