Внимание! Использование инструментов для обновления прошивки неопытными пользователями может привести к выходу устройства из строя и снятию гарантийных обязательств.
ВНИМАНИЕ! Для обновления ПО часов KP-4G T необходимый специальный сервисный кабель.
Ссылка на ПО ELARI KidPhone 4G Techno - НАЖМИТЕ
Перед началом прочтите инструкцию полностью.
Компания ELARI не несёт ответственности за результат обновления ПО неквалифицированными специалистами и/или сотрудниками неавторизованных сервисных центров.
Для обновления ПО вам понадобится:
Часы ELARI заряженные до 20% или более
Специальный сервисный кабель для KP-4G T
Архив с ПО устройства
Программа для обновления ПО устройства
Инструкция по обновлению ПО (Этот файл)
Отвяжите часы от всех аккаунтов. Это удалит все контакты из часов. Для этого откройте приложение ELARI Safe Family, перейдите в настройки, нажмите на «Данные трекера», затем на «Удалить». – не обязательно.
Если вы не хотите отвязывать часы, чтобы не потерять все контакты и историю сообщений, после завершения процесса обновления ПО вам будет необходимо в приложении ELARI SafeFamily зайти в настройки, открыть контакты нажать на любой контакт, затем нажать «Сохранить». Это необходимо, чтобы часы обновили список контактов после обновления ПО. Сообщения на часах не будут восстановлены таким образом.
Выключите часы. Для этого в приложении ELARI SafeFamily отключите «Запрет выключения», если ранее он был у вас включен, удерживайте кнопку выключения в течение 3с, после этого выберите «Выключение»
Установите драйверы. Для этого распакуйте архив нажав на нём правой кнопкой мыши и выбрав извлечь:
В появившемся окне выберите путь сохранения и нажмите «ОК»:
Далее перейдите в папку, указанную ранее, и начните установку драйверов. Выберите файл, который будет соответствовать разрядности вашей системы:
Узнать разрядность системы можно открыв «Мой компьютер»(«Этот компьютер», «Компьютер»):
Нажав правой кнопкой в пустом месте и выбрав в появившемся меню «Свойства»:
В появившемся окне вы увидите разрядность вашей системы:
Обратите внимание: Установку драйверов рекомендуется выполнять от имени администратора, даже если вы являетесь администратором. Для этого нажмите на иконку драйвера правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите «Запуск от имени администратора»
Распакуйте Архив «FlashTool»
Распакуйте архив с прошивкой для вашего устройства
Откройте файл “ResearchDownload” 
из распакованного архива, он находится в папке “bin” по пути «…\FlashTool\Bin»
Нажмите на кнопку 
в левом верхнем углу и в появившемся окне выберите файл с распакованной прошивкой
Дождитесь окончания загрузки файла в программу
Нажмите на кнопку 
, перейдите во вкладку “Options”, поставьте галочку напротив надписи “Power Off”, и нажмите “OK”
Нажмите кнопку 
Вставьте Сервисный кабель в USB разъём вашего компьютера, положите выключенные заряженные часы на стол экраном вниз, подключите кабель к часам. Во время процесса обновления ПО настоятельно рекомендуется не трогать часы. После завершения обновления ПО в программе в столбце 
будет написано 
.
После этого можно отключить часы от ПК, нажить кнопку 
и закрыть программу. Включите часы удержанием кнопки питания на 3-5сек
Первое включение после обновления ПО может занимать продолжительное время.
Обратите внимание: если во время процесса обновления ПО возникла ошибка «User canceled». Отключите кабель от часов и повторите, начиная с П.11
Обратите внимание: если во время процесса обновления ПО возникла ошибка «FAILL» - во время обновления ПО был отсоединён кабель. В этом случае часы не будут перезагружены и останутся в режиме обновления ПО, повторное подключение и повторение процесса, начиная с П.11, не решит проблему. Т.к. часы находятся в режиме обновления ПО и не реагируют на нажатия кнопок вам необходимо дождаться полной разрядки часов, после чего зарядить их до 20% или более и повторить процесс обновления ПО, начиная с П.6
Почему для обновления ПО необходимо заряжать часы до 20% или более:
Во время установки нового ПО часы не заряжаются, несмотря на то что подключены зарядным кабелем к ПК, поэтому они расходуют заряд аккумулятора. Так же при первом включении во время оптимизации ПО, которое может занимать продолжительное время, так же расходуется заряд аккумулятора. Во избежание преждевременного выключения и возникновения проблем с ПО в дальнейшем мы рекомендуем заряжать часы до 100%