Support

В некоторых часах по умолчанию установлен пароль на раздел Настройки. Ниже приведен список с моделями часов и паролями: ELARI KidPhone 4GR - 2020 EL...

Подключение всех часов (поддерживающих данный функционал) к сети Wi-Fi через приложение ELARI SafeFamily (настройка доступна администратору часов) (доступн...

Данная функция необходима для того, чтобы ребенок случайно при длительном нажатии на клавишу выключения не выключил часы.  Часы используют данную функцию п...

Откройте приложение ELARI SafeFamily. Далее отвяжите все часы, которые добавлены к Вашему аккаунту. Для этого перейдите в Настройки Далее войдите в р...

Данная функция необходима для фильтрации входящих звонков на часы. При её активации все контакты, которые не записаны в "Контактах" не смогут дозв...

Администратором часов может быть только один пользователь (тот кто первый добавил часы в приложение). Ему доступен весь функционал настройки часов.  Переда...

Установить будильник для пользователя часов возможно двумя способами, через меню часов и меню приложения. Будьте внимательны! Если Вы добавили будильник че...

Для сброса часов Wink 4G, KidPhone 4GR, KidPhone 4GR KidPhone 4GR M, KidPhone MB: 1. Зайдите в приложение ELARI SafeFamily под аккаунтом администратора и о...

Данное уведомление появляется если SIM карта, которая установлена в часах, заблокирована (несколько раз неправильно введены PIN и PUK коды).  Необходи...

Если на смартфон Huawei/Honor не приходят уведомления приложения ELARI SafeFamily, необходимо настроить приложение по инструкции ниже: Настройки-Приложе...