Support

Не удается включить колонку  Во время включения Elari SmartBeat на ее верхней панели должно гореть индикаторное кольцо. Если этого не происходит:  • Заряд...

Если Алиса говорит, что нет подключения к интернету или музыка и видео часто прерываются: Проверьте доступ в интернет и подключитесь к сети заново Убедите...

При использовании колонки Bluetooth корпорации Elari, она может перестать отвечать. Это может произойти во время обычного использования или при возникновени...

Колонка добавлена в приложение Яндекс (Wi-Fi подключен) Включите колонку, скажите "Алиса, включи Bluetooth"(для отмены скажите "Алиса, включ...

Убедитесь, что микрофоны включены. Если кнопка отключения микрофонов  горит красным, нажмите ее. Не забывайте, что Алиса не слышит вас, если вы не позвал...

Чтобы сбросить настройки Станции: Включите станцию. Нажмите кнопку активации и, не отпуская ее, подождите пять секунд и отпустите кнопку активации ...

Если во время первого включения Станции или после того, как вы сбросили настройки, на экране смартфона отображается надпись «Хм, не получается подключиться»...

Станция привязывается к аккаунту, который вы использовали для ее первого запуска и активации. На этот аккаунт регистрируется подписка Яндекс.Плюс, также к н...

Подключите колонку к зарядному устройству, включите колонку Подключите колонку к WiFi - инструкция Кнопка "Яндекс-Алиса" горит? Нет - требуется...

ВАЖНО!  Симптомы Это может произойти во время обычного использования или при возникновении одной из этих конкретных сценариев: Компьютер переходит в спящ...