Support

Для полноценного использования часов необходимо установить на смартфон приложение ELARI SafeFamily и зарегистрироваться. Ссылка для Android - Google Pla...

Настройки необходимо выполнять когда часы включены. SIM-карта установленная в часах должна иметь положительный баланс и подключение к интернету.  Баланс SI...

При первой установке SIM-карты в часы на экране возможно появиться сообщение о вводе PIN-кода, ввести его на часах не возможно.  Ваши действия: Выключите...

Этой настройкой управляет администратор устройства (тот кто первый добавлял себе часики). И для отключения этого режима необходимо чтобы часы были включены ...

KidPhone 3G, KidPhone 4G, KidPhone 4GR. Для подключения к Wi-Fi в меню часов найдите пункт Wi-Fi и "разрешите" часам подключаться (поставив галочк...

Убедитесь, что введен верный адрес EMAIL.  Если адрес введен верно, следует проверить папку «Спам» или «Нежелательная почта».  В некоторых случаях д...

Возможные причины: SIM-карта установленная в часах не зарегистрирована в сети мобильного оператора. Установите SIM-карту в смартфон и отключите WiFi, сове...

Попробуйте указать точку рядом. После этого нажать "сохранить".   Проверьте баланс SIM-карты - Баланс SIM-карты. Как его узнать?     Местоположе...

Если часы оборудованы датчиком снятия с руки ( Например такие модели как  FixiTime 3 или KidPhone 4G и другие. Интерфейс приложения одинаков для разных часо...

1. Убедитесь, что на SIM-карте оплачена связь и есть интернет. 2. Проверьте, как записаны Ваш контакт и контакт ребенка. Все номера телефонов должны быть з...